護(hù)理管理者應(yīng)重視對(duì)護(hù)士管理是護(hù)士應(yīng)該掌握的內(nèi)容，同時(shí)也是主管護(hù)師考試要求掌握的重點(diǎn)，醫(yī)學(xué)全在線對(duì)護(hù)士/護(hù)師資格考試資料進(jìn)行了相關(guān)整理供考生參考
【摘要】 通過對(duì)全院護(hù)士實(shí)行人性化管理，醫(yī)學(xué).全在線payment-defi.com充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)了醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的向心力和凝聚力，穩(wěn)定了護(hù)士隊(duì)伍，提升了護(hù)士整體素質(zhì)，促進(jìn)了醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的全面提高。
【關(guān)鍵詞】 護(hù)理管理人員；組織管理人性化的管理是基于科學(xué)的人性觀基礎(chǔ)上的以人為本的管理，要求正視人的需求，肯定人性的合理性，維護(hù)人的個(gè)體價(jià)值[1].在護(hù)理管理工作中，應(yīng)運(yùn)用人本管理理念，重視對(duì)護(hù)士實(shí)行人性化管理，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的向心力、凝聚力，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)士整體素質(zhì)，以促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的全面提高�，F(xiàn)將我院實(shí)行人性化管理的具體做法與體會(huì)總結(jié)如下。
1 對(duì)象與方法
1.1 管理對(duì)象 全院護(hù)士185人，均為女性，年齡18～53歲，平均27歲。學(xué)歷：本科20人，大專80人，中專85人；職稱：副主任護(hù)師3人，主管護(hù)師50人，護(hù)師50人，護(hù)士82人。
1.2 具體做法
1.2.1 尊重護(hù)士的人格 在管理過程中護(hù)理管理者應(yīng)經(jīng)常提醒自己摒棄不科學(xué)的管理方式，不任人唯親，尊重護(hù)士人格，對(duì)護(hù)士偶爾出現(xiàn)的工作失誤，非萬不得已，不當(dāng)眾批評(píng)，應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合進(jìn)行批評(píng)教育。對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)不全面的護(hù)士給予人文關(guān)懷，安排業(yè)務(wù)技術(shù)好的護(hù)士耐心指導(dǎo)，對(duì)生活有困難的護(hù)士伸出援助之手給予熱情幫助，并盡量滿足護(hù)士的合理要求，在排班過程中實(shí)行自我排班法，讓護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士共同制定工作時(shí)間安排表[2]，給護(hù)士一定的自主權(quán)，payment-defi.com遇有特殊情況，在征得護(hù)士長(zhǎng)同意的前提下，護(hù)士可自行換班，盡量滿足護(hù)士在學(xué)習(xí)、生活等方面對(duì)時(shí)間的合理要求。同時(shí)，倡導(dǎo)全院護(hù)士尊老愛幼、互諒互讓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、構(gòu)建和諧友愛的同事關(guān)系。
1.2.2 主動(dòng)關(guān)愛與溝通 在管理活動(dòng)中，要重視人的因素，一切管理活動(dòng)均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為本[3]。作為一名合格的管理者，不僅要有一套嚴(yán)格的管理制度，還要對(duì)護(hù)士?jī)A注愛心，多與其溝通交流，要理解、關(guān)心、愛護(hù)護(hù)士，盡自己最大努力為護(hù)士排憂解難，讓護(hù)士與自己在一起感到輕松、自在、易交往，使護(hù)士產(chǎn)生親切感，整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍關(guān)系和諧融洽，護(hù)士愛院如家，醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的向心力、凝聚力得以增強(qiáng)[4]。
1.2.3 主動(dòng)關(guān)心送溫暖 人性化管理是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，是順應(yīng)當(dāng)今社會(huì)潮流的需要，是護(hù)理管理人本原理關(guān)于“堅(jiān)持把對(duì)人的管理放在首位，重視人的需要”[5]的根本要求。護(hù)理管理者應(yīng)有博大的胸懷和寬厚的心，時(shí)刻把護(hù)士的疾苦、冷暖掛在心上，并做到護(hù)士生病時(shí)看望、生日給予祝福、有困難時(shí)幫助，同時(shí)，經(jīng)常組織有益的活動(dòng)，適時(shí)聚餐，適當(dāng)外出旅游，讓其充分感受到醫(yī)院的溫情。
1.2.4 主動(dòng)交心談心、解決問題 現(xiàn)代醫(yī)院的企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要管理者運(yùn)用更科學(xué)的管理方法，做到以人為本[6]，實(shí)行人性化管理，護(hù)理管理者應(yīng)經(jīng)常與護(hù)士交心、談心，了解護(hù)士在工作、學(xué)習(xí)與生活中存在的問題，并及時(shí)幫助解決，讓其安心工作。
