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1.機(jī)構(gòu)用戶使用中國(guó)知網(wǎng)CNKI資源都有哪些方式？
“中國(guó)知網(wǎng)”(點(diǎn)擊進(jìn)入) 根據(jù)國(guó)內(nèi)外各類機(jī)構(gòu)用戶對(duì)文獻(xiàn)信息服務(wù)、信息資源保存與管理、個(gè)性化知識(shí)服務(wù)、信息資源增值利用等方面的不同需求，以及建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館的不同條件，提供了云租用、云托管、云機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書(shū)館托管、數(shù)據(jù)庫(kù)鏡像四種基本的信息服務(wù)方式。
2.如何從知網(wǎng)CNKI上撤掉本人發(fā)表在期刊上的文章呢？
您好，因?yàn)槲覀兪桥c期刊編輯部簽訂合作協(xié)議的，撤掉刊物上的文獻(xiàn)，請(qǐng)您與刊物的編輯部聯(lián)系給我們出具相應(yīng)的撤消文獻(xiàn)申請(qǐng)函件。
3.一般期刊文獻(xiàn)的加工周期是多長(zhǎng)時(shí)間？
一般從收錄到搞件到上網(wǎng)需要14個(gè)工作日左右。
4.我是一家期刊編輯部，想與知網(wǎng)合作如何聯(lián)系？
請(qǐng)您與我們的合作出版咨詢電話聯(lián)系。詳情咨詢：合作出版電話
5.為什么很多醫(yī)學(xué)類雜志只收錄到2007年？
目前暫時(shí)沒(méi)有提供中華醫(yī)學(xué)會(huì)主辦刊物2007年之后的文獻(xiàn)，我們正在抓緊解決。
6.知網(wǎng)獨(dú)家授權(quán)和唯一授權(quán)的區(qū)別是什么論.文.客.服.QQ，81995535？
獨(dú)家授權(quán)：簽了獨(dú)家協(xié)議；唯一授權(quán)：沒(méi)有簽協(xié)議，是事實(shí)上的獨(dú)家
7.網(wǎng)上核心期刊最新版本是第幾版？
是北大2008版核心期刊。
8.能否在知網(wǎng)CNKI上查詢作者的聯(lián)系方式？
抱歉，無(wú)法查詢。
9.瀏覽全文時(shí)為什么有亂碼或顯示不出文字 ？
“CAJ全文瀏覽器”已經(jīng)更新了多個(gè)版本，如果你使用的“CAJ全文瀏覽器”版本太舊，打開(kāi)全文時(shí)就會(huì)出現(xiàn)亂碼等現(xiàn)象，請(qǐng)關(guān)注并下載安裝最新版“CAJ全文瀏覽器”專用軟件�！ ∪绻惭b了最新瀏覽器還是顯示不出文字（特別是學(xué)位論文)，請(qǐng)注意查看頁(yè)面背景默認(rèn)顏色是否設(shè)置為“白色”，查看方法：CAJviewer工具->參數(shù)設(shè)置->顏色->頁(yè)面默認(rèn)顏色->背景顏色選“白色”，確定。
10.從CNKI中心網(wǎng)站下載的全文，為什么不是CAJ格式的文件，也無(wú)法用“CAJ全文瀏覽器”打開(kāi)？
如果直接從CNKI中心網(wǎng)站下載全文，務(wù)請(qǐng)用caj做為后綴名存盤(pán)。如果計(jì)算機(jī)安裝了“CAJ全文瀏覽器”，推薦用“CAJ全文瀏覽器”的存盤(pán)功能下載存盤(pán)文件。注意這兩點(diǎn)，存盤(pán)的文件是CAJ格式。
11.CNKI中心網(wǎng)站的某些全文不能打開(kāi)，提示說(shuō)“原文禁止上網(wǎng)”，怎樣獲取這類全文？
CNKI中心網(wǎng)站的某些期刊全文不能打開(kāi)，是因?yàn)槠诳霭嫔绮辉试S將期刊全文在CNKI中心網(wǎng)站上發(fā)行，這些全文仍然收藏在《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤(pán)版)》中論.文.客.服.QQ，81995535，CNKI中心網(wǎng)站主站點(diǎn)服務(wù)器也可以將這種文章直接發(fā)送到你在清華的Email信箱。
12.在鏡像站點(diǎn)上找到的文獻(xiàn)，在打開(kāi)全文時(shí)提示“找不到原文”，這是為什么？
這是因?yàn)榍迦A鏡像站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的索引與全文的鏈接有問(wèn)題，有部分全文打不開(kāi)。目前只有用CNKI中心主站點(diǎn)才能直接打開(kāi)期刊全文或?qū)⒃陌l(fā)送到你的信箱。
13.為什么有些文章在CNKI主站點(diǎn)上有，在鏡像站點(diǎn)上找不到？
CNKI主站點(diǎn)是日更新，《中國(guó)期刊網(wǎng)》鏡像站點(diǎn)為月更新，所以主站點(diǎn)上的文獻(xiàn)總是比鏡像站點(diǎn)上的文獻(xiàn)多一些。
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