一、行政審批進(jìn)一步優(yōu)化。按照“精、減、放、快”原則，對行政許可、非行政許可審批和行政監(jiān)管“三類”事項進(jìn)行全面清理、精簡、合并，審批事項由38項調(diào)整為36項，審批流程由116個審核崗位簡化為66個，32個審批事項建立了兩崗審結(jié)制，減少了審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化了審批流程，36項內(nèi)容審批時間比法定時間平均減少13天，提高了效率，方便了群眾。審批窗口服務(wù)工作實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，建立了“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦機制，每天由一名委領(lǐng)導(dǎo)值班，將相關(guān)信息在機關(guān)電子顯示屏和網(wǎng)站上公示，對行政審批事項進(jìn)行跟蹤回訪，確保企業(yè)和群眾辦事“零障礙”。
二、行政執(zhí)法進(jìn)一步從嚴(yán)。組織對24項衛(wèi)生行www.med126.com政處罰職權(quán)、執(zhí)法條規(guī)進(jìn)行清理，對行政處罰依據(jù)、行政處罰制度和行政裁量權(quán)進(jìn)行規(guī)范，避免執(zhí)法隨意性和多頭執(zhí)法。組織衛(wèi)生執(zhí)法人員進(jìn)行法律知識培訓(xùn)，提高了自身素質(zhì)。對衛(wèi)生執(zhí)法人員資格進(jìn)行重新審核確認(rèn)。進(jìn)一步明確和規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督領(lǐng)域違法行為的定性依據(jù)和處理依據(jù)，共計1622項；對21部衛(wèi)生法律法規(guī)涉及的179項行政處罰條款中的“違法事實”進(jìn)行了細(xì)化，在此基礎(chǔ)www.med126.com上制發(fā)并執(zhí)行衛(wèi)生行政裁量權(quán)基準(zhǔn)制度及七個配套制度、行政處罰裁量權(quán)行使辦法及裁量權(quán)基準(zhǔn)。嚴(yán)格落實執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任，推行“柔性執(zhí)法”，防止以罰代管、只罰不管和借執(zhí)法之便搞“吃拿卡要報”問題。開展打擊非法行醫(yī)的“雷霆”行動，全省查處各類非法行醫(yī)案件2279件、罰款171.2萬元，向公安機關(guān)移送涉嫌犯罪案件32件，有力地凈化了醫(yī)療服務(wù)市場環(huán)境。
三、服務(wù)收費進(jìn)一步規(guī)范。組織全省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)以涉企收費為重點進(jìn)行全面自查清理，組織檢查組對醫(yī)療機構(gòu)自查自糾情況進(jìn)行抽查，查處亂收費問題103件。在落實患者費用查詢、醫(yī)療服務(wù)收費及藥品價格公示、“住院費用一日清單”等制度的基礎(chǔ)上，在全省二級以上醫(yī)院引進(jìn)計算機收費網(wǎng)絡(luò)化的管理模式，將醫(yī)療收費監(jiān)控系統(tǒng)直接與醫(yī)院門診大廳的電子屏、觸摸屏相連接，使服務(wù)收費更加公開透明，方便患者監(jiān)督。
四、行業(yè)監(jiān)管進(jìn)一步強化。組織全省二級以上醫(yī)院開展“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”崗位技能競賽，促進(jìn)技術(shù)水平的提高；開展醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)整頓和抗菌藥物專項整治、診療合理性評價、臨床路徑管理、同級醫(yī)院檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)等工作，促進(jìn)了合理檢查、合理用藥、合理治療。運用“體制機制制度加入科技融入文化”模式，在二級以上公立醫(yī)院構(gòu)建權(quán)力運行監(jiān)控機制，對醫(yī)院職務(wù)權(quán)力和醫(yī)生職業(yè)權(quán)力進(jìn)行監(jiān)控，對患者滿意度、供應(yīng)商誠信度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評，有效遏制大處方、亂收費、收紅包、吃回扣等問題；加強對醫(yī)療廣告的監(jiān)管，依法查處發(fā)布虛假違法醫(yī)療廣告的醫(yī)療機構(gòu)243家；全省464家二級以上公立醫(yī)院建立患者回訪中心，對出院患者進(jìn)行電話回訪，并由衛(wèi)生計生委隨機抽取5萬名患者對省直醫(yī)療單位進(jìn)行滿意度測評，密切了醫(yī)患關(guān)系，提升了群眾滿意度。
