“終于能夠正常走路了!”我邁開大步,超過了幾個(gè)行人,長長地出了一口氣;仡欁约鹤竽_
骨折以來所發(fā)生的是是非非,我對(duì)醫(yī)院的信任不得不有所減少。
打
石膏?做手術(shù)?
2007年1月14日下午,我下臺(tái)階時(shí)突然一屁股坐了下去,起來時(shí)覺得左腳疼痛難忍,不久就腫得老高,行走非常困難。
1月15日下午,我來到位于南梢門附近的西安某治療骨科疾病的知名醫(yī)院,掛了中醫(yī)骨科專家門診號(hào),A大夫讓我到影像科拍片子?催^片子后,A大夫肯定地說左足左側(cè)骨折,隨即開單子讓我去手法復(fù)位室打石膏。
手法復(fù)位室一位老大夫看過單子和片子后說,打石膏不行,“十個(gè)有九個(gè)半(骨頭)長不住,必須做手術(shù)!”我問手術(shù)怎么做,他說用鋼釘將斷了的骨頭釘上去,幾個(gè)月長好后再做手術(shù)將鋼釘取出。
我又回到門診科室,向A大夫說明了情況,他說自己認(rèn)為打石膏就可以了,但手法復(fù)位室的意見也要尊重。A大夫邊開手術(shù)通知單,邊安慰我,說這是成熟的手術(shù),不用擔(dān)心,大約得花五六千元。我一下子蒙了,定了定神后決定先不辦住院手續(xù)回家。
靠熟人“省”了五六千元
1月16日上午,我通過朋友介紹找到該醫(yī)院一位工作人員B女士。同樣掛了個(gè)專家號(hào),B女士領(lǐng)我找到正在值班的老專家C主任。老專家看過片子后說不需要做手術(shù),打石膏就可以了。
我拿著老專家開的單子到了手法復(fù)位室,一位中年男大夫仍然堅(jiān)持要做手術(shù)。那位在該醫(yī)院工作的B女士隨后又找了幾個(gè)專家和大夫,他們都認(rèn)為不必做手術(shù),打石膏就可以了,一位專家還專門來給這位堅(jiān)持做手術(shù)的中年大夫當(dāng)面說了一下,中年大夫方才答應(yīng)。中年大夫拿起一把鉗子,給我骨折的左腳進(jìn)行復(fù)位,復(fù)位之后另一位大夫打石膏。待石膏凝固后,中年大夫讓我去影像科拍片子。
拍完片子后,行動(dòng)不便的我坐在醫(yī)院門診樓大廳的椅子上等待,妻子和朋友帶著片子去手法復(fù)位室。過了一會(huì)兒,妻子和熱心的朋友過來了,向我轉(zhuǎn)述手法復(fù)位室大夫的話:“太美了!復(fù)位效果比手術(shù)還好!一下子省了五六千元!”當(dāng)時(shí)我覺得自己真幸運(yùn),碰上醫(yī)術(shù)這么好的大夫!
片子發(fā)錯(cuò)男腳“變”女腳
1月21日下午4點(diǎn)多,我在妻子陪同下第三次來到這家醫(yī)院,同樣掛了專家號(hào)。由于是星期天,病人很少。女專家D剛看到片子,就說:“這不是你的片子!”“這怎么可能呢?手法復(fù)位室的大夫都看過了,說復(fù)位很成功!蔽覍(shí)在無法接受。
“你的意思是我不會(huì)看片子?”女專家D顯然有些不悅。她再次肯定這不是我的片子,并說明了三點(diǎn)理由:第一,片子上有大寫字母“R”,也就是說片子拍的是右腳,而我是左腳;第二,片子上的腳一點(diǎn)骨折的痕跡都沒有,并且沒有打石膏,而我的左腳骨折并且打石膏了;第三,片子上的腳小巧,一看就是女人腳,而我的腳骨節(jié)粗大且長得多。
天哪!怎么會(huì)有這種事情?我找到影像科,一位值班的小伙子說這種事情要給主任反映,其他人管不了。
投訴電話無人接聽
1月22日是星期一。上午十點(diǎn)多,我撥通了這家醫(yī)院的總機(jī)電話,接線員聽我說要投訴就告訴了一個(gè)院辦公室的電話號(hào)碼。我也不記得撥了多少次這個(gè)電話號(hào)碼,但就是無人接聽。
1月25日上午,在家養(yǎng)病的我接到妻子電話,說岳母終于打通了這家醫(yī)院的電話,告訴對(duì)方我是記者,對(duì)方態(tài)度大變,一個(gè)勁地問有什么要求。我一看,這個(gè)電話號(hào)碼和我22日撥的一模一樣。我照這個(gè)號(hào)碼撥了過去,接聽的女士首先表示道歉,接著讓我講述了前因后果,還一再問我有什么要求。我告訴她,沒有什么要求,希望醫(yī)院加強(qiáng)管理,切實(shí)對(duì)病人負(fù)責(zé),再也不要出現(xiàn)這樣低級(jí)但后果嚴(yán)重的錯(cuò)誤!過了一會(huì)兒,手機(jī)響了,一位先生說他是這家醫(yī)院影像科主任,對(duì)出現(xiàn)這樣的情況表示歉意,科里剛開過會(huì),講了這個(gè)事情。他問我什么時(shí)候再去醫(yī)院,到時(shí)可以補(bǔ)拍一張片子。
實(shí)習(xí)生是“替罪羊”?
2月5日下午,我在妻子和兒子的陪同下第四次來到這家醫(yī)院,找到了影像科主任,他說出現(xiàn)這個(gè)事情的主要原因是實(shí)習(xí)生太多,接著給我補(bǔ)拍了一張片子。臨走前,主任對(duì)我說,以后拍片子就找他。
幾個(gè)月過去了,我始終在考慮兩個(gè)問題:同一家醫(yī)院,同一個(gè)人的病,為什么兩個(gè)科室大夫的治療意見差別如此之大(一個(gè)主張打石膏,幾百元即可;一個(gè)主張做手術(shù),需要五六千元)?骨科診斷,全靠片子,該院影像科為什么會(huì)發(fā)錯(cuò)片子?我的那張片子給誰了?如果從我之后的人片子都錯(cuò)了,會(huì)造成什么樣的后果……我真的不敢再往下想了!
-----------這么麻煩,我看到比你嚴(yán)重的有好幾個(gè),人家就是手法復(fù)位,打杉木皮,上點(diǎn)草藥,然后一斤酒藥,恢復(fù)極好,費(fèi)用也不超過50元!
-----------還有公安局法醫(yī)室兼辦傷科治療室,依你治療費(fèi)出多少來確定傷殘程度(注:個(gè)別地方往事)。
-----------我一直都不相信醫(yī)院的醫(yī)生,我骨折去看的整個(gè)過程就是:問你哪兒疼?碰了一下,直接拍片,拍片看過之后,說骨折了,打石膏,開兩瓶藥,開病假證明。前后加起來不超過十句話,只碰了一下我的腳,沒有任何復(fù)位動(dòng)作,打石膏的人連片子都不看。太恐怖了
-----------呵呵,沒什么奇怪的-----------公司出事的都是“臨時(shí)工”,公安出事的都是“協(xié)警,醫(yī)院出事的自然就是”實(shí)習(xí)生“了……
-----------還是保險(xiǎn)一點(diǎn),拍片確認(rèn)一下骨折部位愈合是否正常。另外如果沒有錯(cuò)位問題的話,可以試試超力跌打藥王,我以前腳傷用的是廣州中醫(yī)藥業(yè)生產(chǎn)的,活血通絡(luò)效果不錯(cuò),可以加快恢復(fù)。(不是做廣告,只是個(gè)人用藥推薦,斑竹不用刪吧?)