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初學(xué)教室:看藥王周祖山如何勝出

http://www。sina。com。cn 2006年12月06日 14:23 《商界名家》

  藥品大戰(zhàn)與醫(yī)院的相互競爭,將眾多醫(yī)藥企業(yè)逼進(jìn)死亡的邊沿,而在“四處野鴨和蓮”的洪湖岸邊,有一位叫周祖山的漢子,卻用他獨(dú)特的醫(yī)術(shù),贏得了全國成千上萬的病人,且讓他的醫(yī)院也成為地方一道亮麗的風(fēng)景——
  本刊記者 曹康林 特約記者 曹先達(dá) 程彩云
  這里是湖北洪湖岸邊的一家中醫(yī)院——
  一位身穿普通白大褂,相貌平平,話語不多,一雙沉默的眼睛總像在尋找一種發(fā)現(xiàn)的中年男人,早晨6點(diǎn)就來到病房查看了病人的病情,然后,走進(jìn)會(huì)客、診斷兩用的辦公室里開始坐診。早已排好隊(duì)的病人一個(gè)接一個(gè),使他沒有喘息的機(jī)會(huì),直到下午6點(diǎn)看完已掛“周祖山門診”的最后一個(gè)病人,他才關(guān)上辦公室的門,馱著疲憊的身軀回家,到家后往床上一躺,才感覺到“這一天結(jié)束了”。他是院長,但沒有任何病人會(huì)把他與院長聯(lián)系在一起,因?yàn)樗於己歪t(yī)生一樣坐診,且工作量卻比一般醫(yī)生要大得多,坐診一天,給醫(yī)院帶來的收入至少是3萬元。有人建議他不要“坐診”,一心一意當(dāng)院長,他卻搖著頭說:“能行嗎?只要我離開醫(yī)院一天,我的病人就會(huì)擠滿整個(gè)醫(yī)院。”
  他確實(shí)不能離開門診,因?yàn)閬碜匀珖鞯氐牟∪,不是沖著洪湖市中醫(yī)院來的,而是沖著他周祖山來的。如果他不坐診,哪里還會(huì)有這么多的病源呢?院里的人都明白,是他醫(yī)治類風(fēng)濕的絕活,帶動(dòng)了一個(gè)關(guān)節(jié)科,是一個(gè)關(guān)節(jié)科帶動(dòng)了整個(gè)醫(yī)院。那么,周祖山的絕活是從哪里來的呢?
  秘方+創(chuàng)新,鑄造了一個(gè)中藥品牌
  要談周祖山的“絕活”,這得從他爺爺?shù)臓敔斦勂稹?br >  一百多年前,在三峽岸邊住著一位老郎中,他憑借祖?zhèn)髅胤剑瑢V晤愶L(fēng)濕關(guān)節(jié)炎,使不少患者丟掉了手中的拐杖,由此得到“去拐郎中”的雅號(hào)。一天,有個(gè)地頭蛇雇一幫打手,要從“去拐郎中”手里奪走這份“去拐秘方”而為己有。正當(dāng)一幫兇手舉起棍棒朝“去拐郎中”劈去的時(shí)候,周祖山的爺爺?shù)臓敔斖ι矶,以刀對棍制服了那幫兇手,將“去拐郎中”從亂棍中救出,然后賣掉祖?zhèn)鞯膶毜稙槠滟I藥療傷。此舉,叫“去拐郎中”十分感動(dòng),執(zhí)意將“去拐秘方”送給了周家。于是這“去拐秘方”便一代一代傳下來。在傳遞秘方的前三代人中,“去拐秘方”只是被周祖山的祖母偶然用來為周圍的人治療一下輕微的類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎,沒有讓“去拐秘方”盡情的發(fā)揮,直到1964年這個(gè)“秘方”被周祖山的父親周承明開發(fā)后,才顯示出“秘方”的巨大威力。這一年周承明擔(dān)任洪湖縣鄉(xiāng)黨委書記,被上級調(diào)到江陵縣搞“四清”運(yùn)動(dòng),住在一老農(nóng)家中,房東的兒媳是個(gè)柱雙拐的少婦。極富同情心的周承明,每當(dāng)看到少婦背著熟睡的嬰兒一步一挪的身影,就會(huì)生出一股憐憫之情。由此及彼,他很自然地想到了祖?zhèn)鞯摹叭ス彰胤健薄1惆磮D索驥地為少婦配了一副藥。沒想到,少婦服藥兩個(gè)療程,竟奇跡般地丟掉了肢下的雙拐,而行走自如了。從此,周承明祖?zhèn)鞯摹叭ス彰胤健闭婺堋叭ス铡钡南⒉幻劧摺U宜床〉娜巳諠u多起來,后來他干脆棄政從醫(yī)了。據(jù)周祖山回憶,“小時(shí)候每天都能看到來自全國各地的患者,絡(luò)繹不絕地穿梭于他并不富裕的家。這些患者當(dāng)中,大多都是家境貧窮的人,連支付往返路費(fèi)都很不容易。而他的父親不僅要為這些患者免費(fèi)治療,甚至還要管吃管住。我們家的院子里,房檐下,到處支著帳篷,像個(gè)難民營!敝茏嫔礁赣H的醫(yī)術(shù)給洪湖人爭了光,于是洪湖市中醫(yī)院將周承明“收編”為自己的旗下。那是上世紀(jì)70年代末,洪湖中醫(yī)院還是一個(gè)作坊式的小醫(yī)院,周祖山的父親就長期奔波在鄉(xiāng)間山道上采藥,那時(shí),他手里只有一張“王牌”,那就是“去拐秘方”告訴他的“麝火法”,別小看這一張“王牌”,它卻征服了來自全國不少的病人,然而,也碰到類風(fēng)濕頑癥者使“去拐秘方”不能讓其“去拐”的時(shí)候,這叫周祖山的父親時(shí)常感到心有余而力不足。
  突然,一位新疆病人的到來,使“去拐秘方”有了重大突破。
  那天,一位骨節(jié)紅腫變形、身軀蜷縮的新疆病人來找周祖山的父親看病;颊叩募覍僖贿M(jìn)屋就哭開了:“為了治病,我們幾乎跑遍了全國的知名醫(yī)院,幾乎家家搖頭,最后我們想到了‘周神醫(yī)’”。這位新疆人所患的就是類風(fēng)溫關(guān)節(jié)炎。9個(gè)月過去了,病人病情沒有好轉(zhuǎn),怎么辦呢?猛然間,母親生前講過的一句話跳進(jìn)他的腦海:黃藤有毒,用得好卻可以攻毒。為什么不用黃藤試呢?但馬上他又猶疑起來,黃藤是一種劇毒植物。李時(shí)珍在《本草綱目》中就警告過人們:“不可內(nèi)服”。
  周承明決定,用自己的身體來做試驗(yàn)。他說服了老伴和親友,悄悄地干起來。第一次,他服了兩錢,沒有反應(yīng);第二次,他服了五錢,覺得肚子不太舒服。反應(yīng)還不明顯。這時(shí),新疆的那位病人知道了情況,哭著央求周承明:“你就讓我自己試吧!我死了不要緊,您要是有個(gè)三長兩短,那么多病人怎么辦!”
  周承明沒有讓病人試,而是自己避開親人,悄悄來到實(shí)驗(yàn)室,準(zhǔn)備開始第三次試驗(yàn)。這次,他準(zhǔn)備加大劑量,用生命下賭注。服藥前,他沉思良久,然后,提筆寫下一份遺書,又將身上所有的錢掏出來放在遺書上,作為自己最后一次黨費(fèi),想想再?zèng)]有啥牽掛了,這才一揚(yáng)脖子,服下了大劑量的毒劑。藥汁吞下不久,他眼冒金星,頭暈?zāi)垦#亲右魂嚲o似一陣的痛,再后來就什么都不知道了……
  “老周不見了!”半夜醒來不見了丈夫的妻子,趕緊找到院領(lǐng)導(dǎo)。整個(gè)醫(yī)院騷動(dòng)起來了!人們四處尋找,最后撞進(jìn)試驗(yàn)室才發(fā)現(xiàn)周承明直挺挺地倒在地上,遺書和黨費(fèi)放在桌子上。頓時(shí),一片嗚咽聲充滿試驗(yàn)室,細(xì)心的院長摸了摸周承明的胸口:“還有氣兒,快搶救!”經(jīng)過緊急搶救,周承明醒來了。他一睜開眼馬上看看自己的手表,欣然地說:“我昏迷了4個(gè)多小時(shí),值得!黃藤的用藥劑量我已基本掌握了!钡诙,他把黃藤根親自熬成劑,端到那位新疆病人面前:“我讓你喝多少,你就喝多少,切不可過量一點(diǎn)兒,否則會(huì)出事!”半個(gè)月過去了,病人癱瘓6年的雙腿居然能動(dòng),漸漸能下地行走了,身上潰爛的地方也開始愈合。兩個(gè)月后,那位新疆病人痊愈重返新疆。
  黃藤就是《本草綱目》定性為“不可內(nèi)服”的雷公藤,從鬼門關(guān)中掙脫的周承明將毒草變良藥發(fā)明了“雷公藤散”,成為用黃藤治療類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎的首創(chuàng)者。從此,周承明用黃藤合劑治療類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎的消息,很快傳遍全國,傳到海外……
  如果說從“麝火法”到“雷公藤散”,是父親將一個(gè)小“秘方”變成了一個(gè)知名品牌,那么從“雷公藤散”到“周氏關(guān)節(jié)止痛膏”以及“痹康寧I、II、III”系列的推出,這是周祖山把一個(gè)“品牌”打造成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)。
  在周祖山從湖北中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)回到洪湖的那一刻,他的心情是沉重的,因?yàn)樗媾R的一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)就是如何繼承和超越父親留下的“祖?zhèn)髅胤健,繼承,他得要把父親從實(shí)踐中得來的經(jīng)驗(yàn)吃透,變成自己的東西;超越,他要把在書本上學(xué)到的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識(shí)融合在“祖?zhèn)髅胤健崩。對于一個(gè)剛走出校門的周祖山來說,眼前別說超越,就繼承都有一定的難度,因?yàn)楦赣H醫(yī)術(shù)名震海內(nèi)外,而且湖北京劇團(tuán)還將父親的事跡編成《藥王廟傳奇》在1984年全國文藝調(diào)演上,一舉拿了6項(xiàng)大獎(jiǎng),這事曾轟動(dòng)一時(shí),使父親在中國類風(fēng)濕病領(lǐng)域已形成一座高山,子承父業(yè),要翻過父親這座山,談何容易?但在大學(xué)里接受過“藥品開發(fā)”知識(shí)的周祖山知道,任何藥品都是有壽命的,都要經(jīng)過四個(gè)階段:開發(fā)期、成長期、成熟期、衰退期。父親的“雷公藤散”也逃不脫“衰退期”的命運(yùn),要防止“衰老”就得在父親藥品的基礎(chǔ)上有所突破。
  如何突破呢?一個(gè)外國的小患者給他帶來了靈感。小患者名叫杰克,只有3歲,母親給他喂藥是個(gè)極難的事兒。好不容易喂進(jìn)去了,然而“哇”的一聲又吐出來!耙型庥盟幘秃昧!苯芸说哪赣H用生硬的中國話說。一句話勾起了周祖山的心事,是啊,如果有一種外用膏藥,那該多好啊!不僅可避免惡心、嘔吐等副作用,而且還可以彌補(bǔ)內(nèi)服藥療效單一的缺陷。倘若內(nèi)服、外敷一起上,效果豈不更佳?于是,他提出“重藥膳,善補(bǔ)治,師法自然”等一系列的治療概念。然后,通過對黃藤合劑等配方進(jìn)行研究,終于制成了取名為“周氏關(guān)節(jié)止痛膏”的特效膏藥,彌補(bǔ)了父親獨(dú)創(chuàng)的“黃藤片”既有副作用又不可外敷的缺陷。該膏藥通過患者皮膚滲透,可達(dá)到疏通經(jīng)絡(luò)、氣血暢達(dá)的目的。隨后,他又研制出既能增強(qiáng)雷公藤的治療作用,又能緩解和克服毒副反應(yīng)的科學(xué)配方——“痹康寧I、II、III”系列制劑,其中《痹康寧II號(hào)治療類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎寒濕痹阻型臨床與實(shí)驗(yàn)研究》通過省級鑒定并受到專家高度贊揚(yáng)。1999年6月25日,第二屆國際中醫(yī)風(fēng)濕病學(xué)術(shù)會(huì)議在香港太平洋大酒店隆重舉行。周祖山作為中國代表之一在會(huì)上宣讀了自己的科研成果《治療類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎新進(jìn)展》,得到與會(huì)專家的一致好評。一位國際權(quán)威專家稱:該課題研究已經(jīng)達(dá)到國際風(fēng)濕病研究的領(lǐng)先水平。我國著名風(fēng)濕病專家焦樹德和路志正連連稱贊道:“后生可畏,后生可畏!”2000年在北京召開的國際風(fēng)濕病學(xué)術(shù)研討會(huì),路志正欣然潑墨,為周祖山寫下“德藝雙馨勝乃翁”的題詞。
  2000年3月,從普通科員、副科長、科長、副院長,一路走過來的周祖山被任命為洪湖市中醫(yī)院院長。
  醫(yī)術(shù)+醫(yī)德,讓品牌插上翅膀
  記者是在2006年的盛夏來到洪湖中醫(yī)院的,時(shí)值中午,還沒到上班時(shí)間,一樓大廳就站滿了排隊(duì)掛號(hào)的病人。記者走近周祖山坐診辦公室,他已經(jīng)開始給病人看病了。記者的采訪不得不推遲到周祖山下班后進(jìn)行。
  “我每天都要看30多個(gè)病號(hào),而且每個(gè)病號(hào)都看得非常認(rèn)真,因?yàn)樗麄兌际菑暮苓h(yuǎn)的地方慕名而來,我絕不能馬虎了事。每天我看完病人,回到家里,大腦是麻木的,什么都不想做!敝茏嫔綄τ浾咧v。
  他還告訴記者:“就像做學(xué)問與做人的道理一樣,醫(yī)德和醫(yī)術(shù)是一個(gè)醫(yī)生的兩條腿,缺少一只將跛足而行。我們的企業(yè)有兩種資產(chǎn),一種是有形資產(chǎn),一種是無形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)是用我們的醫(yī)術(shù)換來的財(cái)富;無形資產(chǎn)是用我們的醫(yī)德?lián)Q來的財(cái)富!
  在洪湖到處都能聽到這樣一個(gè)故事:
  2003年7月29日凌晨,周祖山從病房回辦公室,在堆積如山的信中,突然有一封來自甘肅的特殊信件引起了他的注意。這封信是這樣寫的:
  我叫鄭小云,是甘肅省會(huì)寧縣甘溝鄉(xiāng)六十鋪村沈莊的農(nóng)村女孩,今年16歲。我母親患上了嚴(yán)重的類風(fēng)濕病,曾于1998年到你們醫(yī)院去看過病,從他們帶回的資料上,我知道了您的名字,也看到了您的照片。在生活處于絕境之中的時(shí)候,我偶爾翻出那些資料,產(chǎn)生了一個(gè)想法——賣掉自己救母親。我有一弟一妹,他們都在上學(xué)。從我懂事的時(shí)候起,母親就常年臥床不起,為了供我們上學(xué),父親忙完農(nóng)活又去附近的小煤窯沒日沒夜地干活。我沒讀完小學(xué)就休學(xué)了。那時(shí),父母在外治病,弟妹的生活全由我負(fù)責(zé)。我偷偷地找原來的同學(xué)借他們讀過的舊書,在家里自學(xué)。不到一年時(shí)間,我就學(xué)完了小學(xué)五、六年級的所有課程。有一次父親發(fā)現(xiàn)我正在專心致志地做作業(yè),不禁淚如雨下……此后,父親很少去煤窯干活,留在家里照顧弟妹盡量讓我看書。2000年6月,在原來班主任老師的幫助下,我又回到了給我夢想的校園。幾天前,我以高出重點(diǎn)高中分?jǐn)?shù)線70多分的成績被會(huì)寧一中錄取?筛赣H卻在小煤窯砸傷了腰。心里想著病床上的父母和不懂事的弟妹,我還是決定不再上學(xué)。那天我整夜難寐。在一個(gè)不起眼的墻角,我從那張已經(jīng)發(fā)黃的資料上看到了您,而且像溺水的人抓住稻草,所以決定連夜給您寫信求救。請求收下我當(dāng)您家的保姆。我愿意用我的勞動(dòng)和自由換取我父母的健康。我保證用自己打工掙的錢還清欠您的藥費(fèi)……
  讀完這封信,周祖山流淚了。他要幫助這個(gè)苦難的家庭和這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)而無奈的女孩。
  回到家里,周祖山根據(jù)鄭小云信中所說的病狀,調(diào)配了足可服用一個(gè)月的特效藥,讓妻子到藥房買來藥,然后給女孩寄去,同時(shí)還寄去2000元錢。
  在周祖山的經(jīng)濟(jì)資助和精神鼓勵(lì)下,鄭小云終于進(jìn)入會(huì)寧一中學(xué)習(xí)。此后,周祖山每個(gè)月都會(huì)為鄭小云的母親配好藥寄過去,藥價(jià)總共達(dá)2萬多元。
  2003年12月19日晚上,鄭小云的母親突然將電話打到周祖山的家里,開口就說:“恩人啊,小云又不肯去上學(xué)了……”原來,鄭小云的父親到煤窯結(jié)了幾百元工錢,家里又賣掉了幾只羊,湊起來一共有近千元,父母堅(jiān)持要將錢留給小云做來年的學(xué)費(fèi),小云卻一定要寄給周祖山還藥錢。她說:“人家和咱們無親無故,寄了這么多藥沒收一分錢,無論如何,得慢慢還給人家。我當(dāng)初寫信時(shí)就說清楚了,是先用藥,后還錢,做人要有信用!
  得知這些情況,在一旁的周祖山妻子徐忠蘭忍不住搶過話筒對鄭小云說:“那些錢和藥,都不要還。我們認(rèn)你做干女兒,干爹干媽幫助你,該不是無親無故了吧……”
  2004年的一天,鄭小云在電話里告訴干爹,因?yàn)樵瓉砭幼〉拇迩f地少土貧,他們家已搬到臨近公路的舅舅家。父親原本想做點(diǎn)小本生意,沒想到一場大雨,使房子倒塌,父親頭部受了輕傷,肋骨被折斷三根,曾經(jīng)受過傷的腰部再次受到重創(chuàng)。鄭小云說決定跟鄰村一個(gè)叫阿秀的女人去海南。阿秀在海南開了一家美容院,說是只要小云跟她去打工,可以先給小云1萬元工錢。
  “你真是太令人失望了!敝茏嫔綄χ娫挵l(fā)火了。電話那邊傳來隱隱的抽泣聲。之后,電話無聲地掛斷了。那天夜里,周祖山夫妻倆為了千里之外那個(gè)從未謀面的女孩失眠了。周祖山坐起來對妻子說:“作為院長,我應(yīng)當(dāng)考慮醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,但作為醫(yī)生,作為普通的人,我無法放棄一種道義。我決定去一趟甘肅,開單位的車去,但費(fèi)用我自己出。你同意嗎?”妻子緊緊地抱住他,淚光閃閃。
  2004年9月5日,周祖山帶領(lǐng)助手程彩云及骨傷科醫(yī)生悄無聲息地出發(fā)了。經(jīng)過兩天兩晚的奔波,9月7日上午8時(shí)他們到了甘肅會(huì)寧縣第一中學(xué)。當(dāng)周祖山出現(xiàn)在面前時(shí),鄭小云一時(shí)呆住了。
  周祖山給小云母親進(jìn)行全面檢查后,欣慰地說:“你的病已經(jīng)有了明顯好轉(zhuǎn),估計(jì)還有一年左右,你就能徹底康復(fù)!惫莻漆t(yī)生發(fā)現(xiàn)鄭父的傷也有痊愈的趨勢。醫(yī)護(hù)人員給他帶來了最好的藥物,同時(shí),還給鄭小云家?guī)砹艘路⑹称泛?000元現(xiàn)金。并告訴鄭小云:“我向你保證:你從現(xiàn)在起一直到大學(xué)畢業(yè),學(xué)費(fèi)全由我負(fù)責(zé)。你只要好好讀書就行了。你父母的病,我們會(huì)一直負(fù)責(zé)幫他們治好……”
  剛從甘肅回來不久,又一件不得不管的事情牽動(dòng)了周祖山的心。
  2004年10月,忙碌了一整天的周祖山在辦公室里翻近期的報(bào)紙,突然從《中國婦女報(bào)》上看到了一篇署名為李延芳的報(bào)道《誰能扶我渡難關(guān)》,心靈為之一震。李延芳,北京通州人,29歲,是位嚴(yán)重的類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎患者。初中都沒讀完就因病輟學(xué)回到家里,在萬分痛苦中,她通過網(wǎng)絡(luò)找到了生命的寄托,開始學(xué)習(xí)寫作,幾年來,她已經(jīng)發(fā)表了一部10萬字的小說和10余篇散文,一時(shí)間成為媒體關(guān)注的新聞人物。
  周祖山為李延芳自強(qiáng)不息的精神深深打動(dòng),他立即與《中國婦女報(bào)》有關(guān)編輯聯(lián)系,幾經(jīng)周折,終于問清了李延芳的家庭地址和電話號(hào)碼。第二天一上班,周祖山便打電話給李延芳,希望她能將病歷寄過來,作為為她診斷的依據(jù),然而,對方卻婉言謝絕了,因李延芳在16年里進(jìn)進(jìn)出出大大小小的醫(yī)院都給她帶來的是失望,他不會(huì)再相信任何醫(yī)生能治好她的病了。周祖山?jīng)]有向李延芳推銷自己如何如何,只是把洪湖中醫(yī)院及他個(gè)人相關(guān)資料寄給李延芳看,讓她慢慢了解自己和醫(yī)院。李延芳看完資料,不禁對周祖山肅然起敬,表示愿意與周祖山在網(wǎng)上交流。很快兩人成了無所不說的網(wǎng)友,周祖山根據(jù)在網(wǎng)上與李延芳聊天所了解的病情,自己掏2000多元錢在醫(yī)院買了藥品寄給李延芳。三個(gè)月后,李延芳的病情有了好轉(zhuǎn),立即與周祖山聯(lián)系,表示要來住院治療。周祖山說:“路太遠(yuǎn),你的病情嚴(yán)重受不了,還是我們來北京看你。”李延芳聽了半信半疑:“這世上真有這樣的好人?”
  2005年3月25日,一輛寫有“洪湖中醫(yī)院”字樣的救護(hù)車開到通州區(qū)一個(gè)農(nóng)家院前停下,從車門走下來的便是周祖山。李延芳一家人簡直不敢相信自己的眼睛。隨后,周祖山為其做了詳細(xì)的檢查,又將2000元的藥品送給了李延芳。并對用藥的注意事項(xiàng)及如何配合功能鍛煉又進(jìn)行了詳細(xì)講解,并告訴她一定要樹立信心戰(zhàn)勝病魔。
  產(chǎn)品有精品和次品之分,人也有精品和次品之分。有人說,有德無才是次品,無才無德是廢品,有才無德是危險(xiǎn)品,有才有德是精品。周祖山就是靠德才兼?zhèn),打造出了自己的品牌,也打造出了洪湖中醫(yī)院的品牌。
  名牌+專科,贏利的核心競爭力
  我們這里所講的名牌,包括兩部分,一是產(chǎn)品,二是醫(yī)術(shù)。有了這個(gè)醫(yī)術(shù)與產(chǎn)品結(jié)合的名牌,然后再精耕細(xì)作進(jìn)行專業(yè)化發(fā)展,就能形成強(qiáng)大的核心競爭力。這是小企業(yè)戰(zhàn)勝大企業(yè)的一種勝出戰(zhàn)略。麥當(dāng)勞,能戰(zhàn)勝星級酒店;眼科、牙科、骨科醫(yī)院的興起、火爆等等,都是走專業(yè)化道路的成功典范。
  洪湖中醫(yī)院能成為全國縣級中醫(yī)院的佼佼者,也是因?yàn)樽叩氖菍I(yè)化道路。如果洪湖中醫(yī)院沒“類風(fēng)濕?啤边@張王牌,其品牌別說走出湖北,就是連洪湖都難以走出。
  為了讓“?啤弊叩酶(wěn)健,洪湖中醫(yī)院又實(shí)現(xiàn)一種“名醫(yī)與院長合而為一”的管理模式。這種管理模式的好處在于,作為一個(gè)醫(yī)生,他要在病人中樹立名醫(yī)的形象;作為一個(gè)院長,他要在行業(yè)中樹立企業(yè)的形象。這樣名醫(yī)與名院融為一體,相互推動(dòng),共同成長,周祖山的名氣大了,也就等于洪湖醫(yī)院的名氣也大了,反之,洪湖醫(yī)院的名氣大,周祖山的名氣也跟著大。這與那些只注重宣傳廠長、經(jīng)理的形象,而不注意宣傳技術(shù)權(quán)威形象的企業(yè)不一樣。其實(shí),作為消費(fèi)者注重的卻是你的技術(shù)力量,作為醫(yī)院來講,病人看重的是你的醫(yī)生,而不是你的醫(yī)院,因此,很多不注重推銷自己的名醫(yī)的醫(yī)院,將自己的核心競爭力都埋沒了。而洪湖中醫(yī)院卻將名醫(yī)與院長合而為一,給企業(yè)帶來兩個(gè)好處,一是在宣傳上,既宣傳了企業(yè),又宣傳了名醫(yī),使病人得到雙重信任;二是名醫(yī)可以由自己給自己創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。如周祖山就是這樣,他一上任院長后,就把中醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)定為“科技興院,發(fā)展?啤;其次是加強(qiáng)醫(yī)德,抵制“紅包風(fēng)”;再次是堅(jiān)持低收費(fèi),凈化醫(yī)院工作環(huán)境……內(nèi)部管理理順后,他又將日常管理工作交給一位常務(wù)副院長,而自己還是當(dāng)“名醫(yī)”,堅(jiān)持在辦公室“坐診”,這樣既保證了名醫(yī)的不斷增值,也保證了醫(yī)院在全國的影響不斷擴(kuò)大。
  記者走進(jìn)洪湖市中醫(yī)院住院部,就像走進(jìn)了一個(gè)小小的聯(lián)合國,他們是全國各地的患者,近至鄰縣,遠(yuǎn)至西藏、內(nèi)蒙,還有印尼和法國的華僑和港臺(tái)患者,多是慕名輾轉(zhuǎn)千里而來。一位來自新疆的患者告訴記者,在這里能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),半價(jià)的藥物,精湛的醫(yī)術(shù)。
  據(jù)住院部同志介紹:為適應(yīng)不同的病人,周祖山針對雷公藤制劑對婦女患者正常行經(jīng)的影響,研制成功了輔助藥物歸耳丸;為緩解、消除少數(shù)患者服用雷公藤制劑出現(xiàn)的惡心、厭食現(xiàn)象,他們開發(fā)了新產(chǎn)品益胃散;考慮到兒童患者不宜接受傳統(tǒng)的雷公藤藥酒,他們研制成功能適合少年兒童患者服用的益幼糖漿……就這樣他們總是走在同行的前列。
  院行政部同志對記者講:為方便遠(yuǎn)道而來的患者,醫(yī)院在武漢至洪湖客運(yùn)車輛上,設(shè)置了固定的就醫(yī)指南標(biāo)志,在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái),病房內(nèi)安裝了IC卡電話,并張貼了長途汽車、列車時(shí)刻表,并規(guī)定醫(yī)生有幫助病人預(yù)定火車票的義務(wù)。當(dāng)患者出院時(shí)還為方便今后聯(lián)絡(luò),特發(fā)給每人一份郵購醫(yī)藥品的咨詢電話和地址的“清單”。
  在武漢到宜昌的高速公路上,記者能看到沿路出現(xiàn)的“洪湖中醫(yī)院”的巨幅廣告。外地人對洪湖印象最深的人無非是兩個(gè),一個(gè)是電影《洪湖赤衛(wèi)隊(duì)》里的韓英,一個(gè)是京劇《藥王廟傳奇》里的周承明,現(xiàn)在周祖山又接過父親的“中醫(yī)棒”將“全國類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎醫(yī)療中心”的知名度不斷提升,使其成為洪湖走向全國、走向世界的一張精致名片。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),洪湖中醫(yī)院建院三十年來,共治療世界各地的類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、強(qiáng)直性脊椎炎患者60多萬人,辦理國內(nèi)外求醫(yī)購藥郵務(wù)20余萬起,讓前來治療的95%以上的類風(fēng)濕患者告別了病榻,并遠(yuǎn)離了輪椅,獲得新生。到目前為止,經(jīng)周祖山治療的患者遍布美國、日本、新加坡、印度尼西亞、

馬來西亞、香港等國家和地區(qū),每次他都讓病人滿意而歸。每年他接診的病人達(dá)4000多人,數(shù)以萬計(jì)的類風(fēng)濕病患者被他治愈。
  洪湖中醫(yī)院還被國內(nèi)及美、日等50多家新聞媒體先后傳播,由此,使周祖山的名氣越來越大。名氣越大,他越是珍惜這塊品牌,忠誠這塊品牌。1999年,河南一位病友的親屬,曾三番五次邀周祖山到河南講課、開設(shè)分院,如若不行,設(shè)一個(gè)醫(yī)療窗口也行,并承諾可給予大筆回扣,被周祖山斷然回絕;2000年10月,香港大華公司總裁張光祖以月薪5萬元港幣請他到香港掛牌行醫(yī),也被周祖山婉言謝絕。
  傍晚,中醫(yī)院的職工已經(jīng)下班了,記者還在周祖山的辦公室與其閑聊:“既然醫(yī)院的效益這么好,你們?yōu)槭裁床辉谕獾亻_連鎖醫(yī)院?”
  周祖山說:“以前我們準(zhǔn)備到武昌火車站附近開一家,市里都批了,后來沒有搞成。我們擔(dān)心開連鎖醫(yī)院管理跟不上影響了我們的品牌。再說,我的根在洪湖。好酒不怕巷子深,來洪湖治病的人多了,對洪湖的交通、旅社、飯店的發(fā)展是一個(gè)促進(jìn)!
  記者問:“外面有人打你們的牌子嗎?”
  周祖山:“有!但沒有一家成功的。因?yàn)樗麄冎煌等チ撕楹嗅t(yī)院的招牌,卻無法占有洪湖中醫(yī)院的品牌——品牌是由醫(yī)術(shù)和醫(yī)德組成的,如果是‘仿制品牌’,病人一接觸就有‘上當(dāng)受騙’的感覺。河南鄭州打我們的牌子辦了個(gè)洪湖中醫(yī)院,開了不到半年就關(guān)門了,因?yàn)樗麄儧]有治好一個(gè)病人。還有人想借我這個(gè)品牌,打協(xié)作的牌子,把洪湖中醫(yī)院的藥買去,然后價(jià)格翻一倍賣給病人,當(dāng)病人知道洪湖中醫(yī)院的實(shí)際藥價(jià)后,還是跑來洪湖就診。還有的打著洪湖中醫(yī)院的牌子,卻賣的是自己的藥,或者對病人用一點(diǎn)洪湖中醫(yī)院的藥,再搞一點(diǎn)自己的藥作為輔助藥給病人,像這樣的假冒醫(yī)院最長的也不過一年。我們的藥之所以便宜是因?yàn)槲覀兪菑脑牧线M(jìn)藥,自己有藥廠,藥品的成本低,而且醫(yī)院設(shè)備齊全,醫(yī)療條件也是在全國同類醫(yī)院中最好的!
  “別人會(huì)不會(huì)把你研制的藥買回去研究,然后進(jìn)行仿制?”記者問。
  周祖山說:“我們的藥是用自己的生命試出來的,那些仿制者是沒有這種膽量的。”
  記者:“周家的祖?zhèn)髅胤,?huì)不會(huì)泄露出去?”
  周祖山:“很多醫(yī)院來我院學(xué)習(xí),但藥品的配料過程,我們是不對外人說的,我們有一個(gè)保密文件。另外,我們的藥品原料不是隨便能買到的,我們是與生產(chǎn)藥品原料的廠家訂了合同的,即使你買到這種原材料,但配方你是不好掌握的。我們是用幾代人花一百多年時(shí)間,摸索出來的配方,仿制者若要得到這種配方,也要花很長的時(shí)間才能得到,即使仿制者搞出了這種藥,若醫(yī)術(shù)和醫(yī)德跟不上也不行,總之,名牌是不可復(fù)制的,能復(fù)制的就不是名牌!”
  記者:“中國有祖?zhèn)髅胤降娜瞬簧,為什么很少有人把企業(yè)做大的?”
  周祖山:“因?yàn)樗麄兌际枪萝娮鲬?zhàn),個(gè)體行動(dòng),實(shí)力有限;而我是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),群策群力,我的品牌屬于整個(gè)企業(yè),力量是強(qiáng)大的!
  此時(shí),遠(yuǎn)處飄來“洪湖水,浪打浪……紅旗飄揚(yáng)打勝仗!”的歌聲。(文章代碼:110061114)
  編輯/曹康林

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