社會動機與社交情緒(5種動機、4種情緒)
一、概述
1、定義：動機是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個體的行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過程或內(nèi)在動力。由人的自然屬性、自然需要引起的動機稱為自然動機;由人的社會屬性、社會需要引起的動機稱為社會動機。社會動機是人的社會行為的直接原因。
2、動機過程：人的某種需要從未滿足轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，然后又產(chǎn)生新的需要的循環(huán)過程。
3、功能：激活、指向、維持與調(diào)節(jié)。
4、動機強度與活動效率的關(guān)系：一般來說，動機強度與活動效率之間大致呈“倒U型曲線”。在比較簡單的任務(wù)中，活動效率隨動機的提高而上升;隨著任務(wù)難度的增加，最佳動機水平有逐漸下降的趨勢。
二、主要的社會動機
1、親合動機：個體害怕孤獨、希望和他人在一起建立協(xié)作和友好聯(lián)系的心理傾向。是人際吸引的較低層次
(1)親合起源于依戀，合群在個體生命早期的表現(xiàn)是親子間的依戀，哭和笑有助于依戀的形成
(2)親合的作用：滿足個體的某些社會性需要;獲得信息;減輕心理壓力;避免窘境<娂�&稝Jqy囄?�8捐讐圈�灶l販稕裏AmVR瘆��'� 荝覈炧揠s軀f*樦趏虍�4賈欵� 1銂硃趯鑹虪�$韨辺k�ホ蘄�,k�$锠碈洱k�?"���m酦鳠 鈶s 溈,:v捈?役:nM莬� }鴣Y-袏=m┞嶇x!�6oZSS4x4aqJ `蜪猌� 1^綻D襄縤摞�~`�<(�猻衝(WW�;是個體在各種情境下，追求成功與成就的動機;是個體追求自認(rèn)為有價值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動機
(1)抱負(fù)水平：抱負(fù)水平是個體從事某種實際工作前，對自己可能達(dá)到的和期望達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計。代表一種主觀愿望，與實際成就可能會有差距。與成就動機有密切聯(lián)系，抱負(fù)水平的高低取決于其成就動機強弱。如遇事想做、想做好、想超過他人，則個體的抱負(fù)水平就會較高。與個體已往的成敗經(jīng)驗也有關(guān)系，成功的經(jīng)驗可提高個體抱負(fù)水平
(2)影響因素：目標(biāo)的吸引力;風(fēng)險與成敗的主觀概率;個體施展才干的機會。
(3)是習(xí)得的社會動機，培養(yǎng)兒童成就動機應(yīng)注意家庭教養(yǎng)方式;強調(diào)、追求成就的社會氛圍。家長對兒童自律訓(xùn)練的嚴(yán)格程度與兒童成就動機呈正相關(guān)。
3、權(quán)力動機：希望影響和控制他人的心理傾向。權(quán)力需要是權(quán)力動機產(chǎn)生的心理背景。溫特認(rèn)為存在兩種權(quán)力動機：積極的和消極的。前者常常表現(xiàn)為竭力去謀求領(lǐng)導(dǎo)職位或在“組織社會中的權(quán)力”;后者則通常表現(xiàn)為“害怕失去權(quán)力”，為自己的聲望憂慮�？赡芡ㄟ^酗酒、斗毆和展示已有的權(quán)力等行為來滿足這方面的需求。影響因素：社會控制的需求;對無能的恐懼。
4、侵犯動機：個體有意傷害他人，以使自己獲得平衡和滿足的一種心理傾向。侵犯行為簡稱侵犯，也稱攻擊行為和暴力行為，是個體有意傷害他人的行動。
侵犯是由侵犯動機引起的。
(1)侵犯行為的構(gòu)成：
�、賯π袨椋荷眢w和言語傷害②侵犯動機：即侵犯的主觀意圖，是侵犯行為的直接原因③社會評價：違反與破壞社會規(guī)范和社會準(zhǔn)則的傷害行為具有反社會性質(zhì)，維持(比如警察危急時刻擊斃劫匪)具有親社會性質(zhì)。此外，還有介乎二者之間的被認(rèn)可的傷害行為。
廣義的侵犯包括上面三種情況，而狹義的侵犯專指反社會行為的傷害行為
(2)侵犯行為的原因
①本能論：弗洛伊德和洛倫茲。弗洛伊德認(rèn)為人有生本能與死本能兩種對立的基本本能。洛倫茨認(rèn)為應(yīng)發(fā)展冒險性體育活動，人口的擁擠可能會增加侵犯事件發(fā)生的幾率，人口爆炸增大戰(zhàn)爭的危險性
�、�.挫折——侵犯學(xué)說：a挫折既指阻礙個體達(dá)到目標(biāo)的情境，也指行為受阻時，個體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。b“侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果”，“侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折的存在為條件”。c要點如下：侵犯強度同目標(biāo)受阻強度呈正比。抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強度呈正比。如果挫折強度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越小;如果預(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生
�、凵鐣䦟W(xué)習(xí)論的觀點：侵犯行為是習(xí)得的。個體通過學(xué)習(xí)學(xué)會侵犯，也可以通過新的學(xué)習(xí)消除侵犯。班杜拉提出侵犯行為的學(xué)習(xí)機制是聯(lián)想、強化和模仿。挫折可能引起侵犯，也可能導(dǎo)致個體的冷漠與畏縮，這個過程也是習(xí)得的。研究表明，習(xí)得的無能為力與個體歸因有很大關(guān)系，抑郁者傾向于把消極事件歸因于內(nèi)部的、穩(wěn)定的、普遍性因素;非抑郁者則傾向于外部的、暫時性的和特殊性的因素。
(3)影響因素：情緒喚起水平、道德發(fā)展水平、自我控制能力、社會角色與群體、大眾傳媒(4)去個性化：是個體的一種自我意識下降，自我評價和自我控制能力降低的狀態(tài)。使人最大限度地降低了自我觀察和自我評價的意識，降低了對社會評價的關(guān)注，通常的內(nèi)疚、差愧、恐懼和承諾等行為控制力量也都被削弱，從而使人表現(xiàn)出通常社會不允許的行為，使人的侵犯行為增加會。群體活動是去個性化最常見的情境。
5、利他動機：個體不顧自身，增進(jìn)他人的價值和利益的一種心理傾向。利他行為時利他動機支配的行為，是個體有益于他人、公眾和社會，不期待回報的行為(1)性質(zhì)①利他行為是一種親社會行為。親社會行為泛指一切符合社會期待的有益于他人的行為②利他行為是一種以人為對象的親社會行為。助人行為與利他行為都是以人為對象的親社會行為，但利他的層次更高，因為這種行為不企求回報。利他者認(rèn)為幫助別人是其出自內(nèi)心的義務(wù)③利他行為是由利他動機引起的，其特征是以完全有利于他人為目標(biāo)(2)原因：社會規(guī)范論認(rèn)為人類社會中存在的普遍的道德性規(guī)范，包括交互性和社會責(zé)任規(guī)范(3)影響因素：①外部因素:a自然環(huán)境：良好的氣候及環(huán)境使個體心情愉悅，往往會增加利他，而噪音等惡劣環(huán)境因素會減少利他。b社會情境如下：Ⅰ他人在場：有負(fù)面影響，在場人數(shù)越多，利他可能性有時越小。這是由于去個性化，使個體責(zé)任意識喪失;或者個體傾向于把責(zé)任分給在場的其他人，導(dǎo)致責(zé)任分散，使自己的責(zé)任減輕。如果情境中出現(xiàn)助人行為的榜樣，就會產(chǎn)生示范效應(yīng)，增加人們的利他行為。Ⅱ情境的社會性意義：個體遇到需要幫助的社會情境，首先會對情境的意義和性質(zhì)進(jìn)行解釋，判斷是否屬于緊急情況，是否需要介入，然后才會采取行動。在情境的性質(zhì)不甚清楚的時候，個體往往參考在場其他人的反應(yīng)來做出判斷。Ⅲ時間壓力：當(dāng)個體自己很忙，時間緊張時，往往難于利他。Ⅳ利他的對象的特點：具有以下特點的人容易被幫助和救援：與利他者相似的人(特別是態(tài)度與價值觀相似)、未傷害過利他者的人以及有吸引力的人②利他者的心理特征a心境b內(nèi)疚c人格：社會責(zé)任感與利他行為呈正相關(guān)，移情能力與自我監(jiān)控能力也與利他行為呈正相關(guān)③利他技能：懂得如何助人和利他也是重要的。救助技能與救助手段的掌握，會增加人們利他行為發(fā)生的可能性。
三、社交情緒
1、定義：社會情緒：是人際交往中，個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。
2、幾種基本的社交情緒
(1)社交焦慮：是一種與人交往時覺得不舒服、不自然、緊張甚至恐懼的情緒體驗。是一種消極的情緒體驗。往往還伴有生理上的癥狀，如出汗、臉紅、心慌等。為了回避，通常減少社會交往，往往選擇孤獨的生活方式
(2)嫉妒：與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或境遇方面不如別人，而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜的情緒狀態(tài)。針對性、持續(xù)性、對抗性、普遍性
(3)羞恥：個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗。健康的羞恥感是個體心理發(fā)展的自然結(jié)果，是人適應(yīng)社會生活，改善自己的一種重要力量，過少或過多的羞恥感都是不健康的。羞恥的個體往往感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑、絕望等
(4)內(nèi)疚：個體認(rèn)為自己對實際的或者想象的罪行或過失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗。內(nèi)疚者往往有良心上和道德上的自我譴責(zé)。健康的內(nèi)疚感是心靈的報警器，是人類良心的情緒內(nèi)核，過多的內(nèi)疚感是心靈的毒藥，不利于身心健康。
態(tài)度形成(ABC)與態(tài)度轉(zhuǎn)變(4因素、3理論)
一、概述
1、態(tài)度：對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向
(1)特點：內(nèi)在、穩(wěn)定、對象(針對)
(2)成分：ABC，情感、行為傾向性、認(rèn)知。情感A(Affection)、行為傾向性B(Behavioral tendency)、認(rèn)知C(Cognition)三種成分，也稱態(tài)度的ABC模型。一般地說，這三種成分是協(xié)調(diào)一致的，不協(xié)調(diào)時，情感成分往往占主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向和行為傾向
(3)態(tài)度與行為：態(tài)度決定行為，態(tài)度與行為的關(guān)系比較復(fù)雜，態(tài)度是行為的重要決定因素，但個體具體采取什么樣的行為，還受情境、認(rèn)知因素、過去經(jīng)驗和行為的影響
(4)態(tài)度與價值觀：與態(tài)度相比，價值觀更抽象一般，更穩(wěn)定持久，不容易轉(zhuǎn)變，沒有直接的具體的對象，也沒有直接的行為動力意義。價值觀對行為的作用是間接的，通過影響態(tài)度而最終影響行為。價值觀對態(tài)度有直接的影響，這種影響通過個體對對象賦予價值來實現(xiàn)。對象的客觀價值對態(tài)度有重要影響，但態(tài)度的直接決定因素是個體賦予對象的主觀價值。
2、功能
(1)工具性：傾向于能給自己帶來利益的態(tài)度;態(tài)度是個體在社會生活中，按照功利原則進(jìn)行取舍的結(jié)果，是社會交換和社會適應(yīng)的產(chǎn)物
(2)自我防御：有利于確立自我形象和自我價值，減少焦慮和消極情緒
(3)價值表現(xiàn)：個體主動表現(xiàn)自己，通過表明態(tài)度來顯示社會價值
(4)認(rèn)知：對情境中的客體通過態(tài)度來賦予其意義。已形成的態(tài)度會影響對新情境的認(rèn)識。
3、維度：方向(態(tài)度的指向，表現(xiàn)形式)、強度(傾向于某一特定方向的程度，大多數(shù)人格量表涉及的是態(tài)度強度的測量)、深度(個體對特定對象的卷入水平)、向中性(接近核心價值的程度)、外顯度(外露程度)。
4、形成：凱爾曼提出包括依從(表面的、暫時的，是權(quán)宜之計，是一種印象管理策略)、認(rèn)同、內(nèi)化(最后階段，個體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點，并將之納入自己的態(tài)度體系).
二、態(tài)度轉(zhuǎn)變：是形成一定態(tài)度后，由于接受新的信息或意見而發(fā)生變化。就是說服的過程。
1、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型包括傳遞者、溝通信息、接受者、情境四個方面。
2、影響因素(1)傳遞者：威信、立場、說服意圖、吸引力(2)溝通信息：信息差異、畏懼、信息傾向性、提供方式。對于威信高，信息差異大，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量較大;威信低，差異適中，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量較大。能喚起中等強度的畏懼的信息能取得較好的說服效果(3)接受者：原有態(tài)度信念、人格、心理傾向(4)情境：預(yù)先警告、分心、重復(fù)。溝通信息的重復(fù)頻率與說服效果呈倒U型曲線。中等頻率的重復(fù)，說服效果較好。預(yù)先警告和分心的影響是復(fù)雜的，可能促進(jìn)轉(zhuǎn)變，也可能抑制轉(zhuǎn)變。預(yù)先警告有雙重作用。如果接受者原有態(tài)度不夠堅定，對態(tài)度對象的卷入程度低，預(yù)先警告可促使態(tài)度轉(zhuǎn)變。如果態(tài)度與接受者的重要利益有關(guān)，那么預(yù)先警告往往使其抵制態(tài)度轉(zhuǎn)變。
3、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論
(1)海德的平衡理論(1958年)：遵從“費力最小原則”，即個體盡可能少地轉(zhuǎn)變情感因素而維持態(tài)度平衡。提出P-O-X模型，P：個體;O：他人;X：另一個對象�！叭隙�，或兩否定，一肯定，即存在平衡狀態(tài)�！�。P—0聯(lián)系為肯定時的平衡為強平衡，不平衡為強不平衡。而P—O聯(lián)系為否定時，平衡為弱平衡，不平衡為弱不平衡
(2)費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)論(1957年)：個體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多認(rèn)知因素，當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”關(guān)系時，個體就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。失調(diào)認(rèn)知對個體的意義越大，失調(diào)的認(rèn)知成分多于協(xié)調(diào)的認(rèn)知成分，則認(rèn)知失調(diào)的程度越大。認(rèn)知失調(diào)給個體造成心理壓力，使之處于不愉快的緊張狀態(tài)。之后，通過改變態(tài)度的某些認(rèn)知成分，達(dá)到認(rèn)知協(xié)調(diào)。認(rèn)知失調(diào)可能有四種原因，邏輯的沖突、文化價值的沖突、觀念的矛盾、新舊經(jīng)驗相悖。消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑主要有三種：一改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使兩方面的認(rèn)知因素協(xié)調(diào);二引入或增加新的認(rèn)知因素，以改變原有的不協(xié)調(diào)關(guān)系;三降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強度
(3)社會交換論：產(chǎn)生的趨向與回避動機的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。它認(rèn)為決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強度。態(tài)度持有者不是被動接受環(huán)境的影響，而是主動對誘因進(jìn)行周密的計算。態(tài)度是肯定因素(得)與否定因素(失)的代數(shù)和。選擇何種態(tài)度取決于這種態(tài)度能使其獲得什么。失去什么，總收益如何。
4、逆反心理：指個體用相反的態(tài)度與行為來對外界的勸導(dǎo)做出反應(yīng)的現(xiàn)象。是一種心理抗拒反應(yīng)，是個體適應(yīng)環(huán)境的一種正常的心理機能
(1)超限逆反：是機體過度接受某種刺激后出現(xiàn)的逃避反應(yīng)。每天山珍海味倒胃口;父母喋喋讓子女煩
(2)自我價值保護(hù)逆反：父母站在權(quán)威的立場上批評或否定子女，不留面子(3)禁果述反：指理由不充分的禁止反而會激發(fā)人們更強烈的探究欲望。某些電影、書籍越禁越暢銷。
5、態(tài)度測量：
�、匍g接方法。有量表法、投射法、行為反應(yīng)測量法
②態(tài)度測量始于20世紀(jì)20年代。主要測量態(tài)度的方向與態(tài)度強度兩個維度。前者是對態(tài)度對象肯定或否定的反應(yīng)的測量，后者是對反應(yīng)的程度的測量
③態(tài)度量表分單維量表與多維量表。單維量表有瑟斯頓的等距量表，李科特的累加量表等;多維量表有奧斯古德的語義區(qū)分量表，博加達(dá)斯的社會距離量表
�、芡渡錅y驗的基本假設(shè)是，個體會將自己的需要、情感或觀念傾向投射到其他對象上，知覺成對象的實際上為自己具有的特征。著名的投射測驗有摩根等的主題統(tǒng)覺測驗和羅夏的墨跡測驗。TAT主要用于測量成就動機或一些我們關(guān)心的態(tài)度評價，羅夏墨跡測驗主要用于精神疾病診斷
⑤行為反應(yīng)測量是測謊儀的工作原理。它的理論依據(jù)是，個體的心理狀態(tài)、心理過程會一定程度上反映到他的外在生理體征和外在行為上，我們可以通過觀察和測量個體的身體距離、生理指標(biāo)來推測他的內(nèi)在態(tài)度。
