例題選登
單項選擇題:
1.如果因為醫(yī)生的錯誤發(fā)生醫(yī)患糾紛,一些保險公司向醫(yī)生推薦的道歉方法不包括:
⑴以積極的方式來對待病人的投訴
⑵承認對病人造成的影響
⑶真誠地向病人道歉
⑷不傾聽病人的訴說
2.從哪一年開始,外國醫(yī)學畢業(yè)生在美國取得行醫(yī)執(zhí)照,必須通過包括醫(yī)患溝通技能在內(nèi)的臨床技能測驗?
、2006年⑵1912年⑶1999年⑷1978年
簡答題:
3.語言溝通的具體方法有哪些?請舉例說明。
。1)形體動作語言:面部表情、目光接觸、動作姿勢及身體接觸等。
。2)語言中的音素:說話的聲調(diào)、音量、節(jié)奏等。
。3)利用物體進行的溝通:室內(nèi)擺設、著裝等。
。4)通過空間位置傳遞信息:身體間的距離及相對的位置等。
對與錯判斷題:
4.以患者為中心的治療模式強調(diào)的是不同專業(yè)、不同方面的醫(yī)護人員共同以病人為中心進行通力合作。
。1)對(2)錯
劉成海點評:上述題型注重考察學員基本溝通技巧和理論,將通過書面教材教授給學員。
情景問題解決題:
5.一位病人到某中心衛(wèi)生院外科診室,將外科掛號單及病歷放在醫(yī)生的診桌上。醫(yī)生拿起病歷本,頭低著問病人:“哪里不舒服?”患者說:“腰痛幾天了,貼傷濕止痛膏未見好!贬t(yī)生問:“腿是否痛?”患者說:“有點痛!贬t(yī)生開了一張腰椎CT申請單遞給患者,患者訴經(jīng)濟困難,能否不做。醫(yī)生解釋說,考慮到你腰椎間盤突出才讓你做的,患者仍未明白,醫(yī)生說:“跟你講不清楚!
劉成海點評:本題通過案例,考查學員掌握醫(yī)患溝通職業(yè)技能及應用能力,考查學員是否能在醫(yī)患溝通中,通過正確的溝通方式來獲取病情,并針對病況向病人進行解釋。
相關鏈接:
2003年底,由中國醫(yī)師協(xié)會聯(lián)合美國國家人力資源組織(HumRRO),建立了“中國醫(yī)師人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能標準培訓體系”。目的是通過培訓和考核,使廣大醫(yī)師學習和諧的溝通技能,掌握以患者為中心的溝通方法,提高職業(yè)素養(yǎng),增強人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能。
目前,該培訓體系有望成為評定從業(yè)醫(yī)師職業(yè)素質(zhì)水平的依據(jù)之一。醫(yī)師人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓體系將注重實用性原則,按照“考培分離”的原則,在每一個省、自治區(qū)、直轄市按區(qū)域設立一處考試中心,采用統(tǒng)一標準、教材、培訓、考題,并頒發(fā)統(tǒng)一證書。