護理管理學-授課教案:護理領導(二)

授課題目

護理領導（二)

授課形式

講授、實踐

授課時間

2012年4月1日

授課學時

2學時

教學目的

與 要 求

1、掌握領導的藝術

2、能夠在將來的工作中能夠正確運用溝通與交流技巧

基本內容

領導者的影響力及護理領導藝術

重點

難點

重點：護理領導自然影響力及護理領導者的素質和能力

難點：很好的運用領導藝術進行上下級及同級的溝通

主要教學

媒 體

PPT 、板書、學生角色扮演情景教學  

主 要 外

語 詞 匯

Nursing lead （護理領導)

有關本內容的新進展

基于循證護理思想和護理信息學的護理領導

主要參考資料或相關網(wǎng)站

《護理領導與管理》

系、教研室

審查意見

課后體會

教學內容

時間分配和

媒體選擇

第三節(jié)  領導藝術

領導是一門科學，也是一門藝術。

領導者有條不紊地辦事是一種藝術。

 ● 如有的領導者整天忙忙碌碌，連娛樂時間都擠掉了，還感到時間不夠。其問題在于你是否做了你的下屬應該做的事。

一、 提高影響力：

影響力：指一個人在與他人交往中，影響和改變他人心理與行為的能力。

領導者的影響力由 權利影響力（強制影響力)和非權利影響力（自然影響力)構成。

權利影響力隨著權力和地位而產(chǎn)生、消失—不穩(wěn)定，非權利影響力相對比較穩(wěn)定和持久。

隨著社會的發(fā)展，非權利影響力在護理領導中占越來越重要的地位。

二、 提高工作效率 

（一) 集中精力抓大事，干自己該干的事。

千頭萬緒抓關鍵，抓重點工作，不是誰忙幫誰。

（二) 任何事要問三個能不能：

能不能取消？  （即可做可不做的事堅決不做)。

能不能與別的事合并？

能不能用更簡單的方法代替？

（三) 善于運籌時間：

處理工作分ABC 三類：

三、 提高凝聚力：（因凝聚力與工作成正比)

（一) 合理設置目標，調動下屬積極性：

（二) 使用合適的領導方式：

四、 妥善解決矛盾：

護理職業(yè)容易產(chǎn)生矛盾的特點：

解決矛盾的技巧：

1、 尊重矛盾的雙方：

2、 證實矛盾：

3、 巧選時機處理矛盾：

 總之，護理領導者要善于妥善處理工作中的矛盾當糾紛，最大限度地減少內耗，心情舒暢地搞好工作。

五、 進行有效的交談：

1、 態(tài)度要謙虛，切忌武斷：

2、 全神貫注：

3、 善于掌握評論分寸

4、 要有幽默感：

5、 善于應付談話中的停頓：沉默，當雙方都能接受時是很可貴的，因為它允許說話的人對說過的話深息分析。

另外，談話要找一個合適的場合，不要當眾直斥對方的不是。

國外調查表明，一個有作為的最受歡迎的領導著應具備的工作作風，是以下幾條：

1、 對下屬要公正。賞罰要分明；

2、 www.med126.com對下屬指令要明確，決斷要及時；

3、 對下屬平時要求嚴格，但一旦出問題，領導者要首先承擔責任。

4、 不要輕易許諾，即許諾就要切實做到，切勿失信與下屬。

5、 不要強迫下屬做力所不能及的事情。

6、 既用下級，就要充分信任。

  小  結

本章重點講授了護理領導的概念與職能；護理領導者應具備醫(yī)學全在線的素質。要求同學們能夠應用前面所學的激勵理論了激勵你的下屬。同時在護理工作中講究領導藝術，善于處理各種矛盾，會以正確的方式與下級交談，提高自己的領導能力。

80min

板書

學生角色扮演小品展示矛盾

（10min)

討論

(15min)

PPT

(15min)

(20min)

舉例

PPT

舉例

（15min)

(5min)