[掌握] 以病人為中心的衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)原則；病人的期望；病人的感受；全科醫(yī)生為病人提供整體行www.med126.com的服務(wù)時必須具備的四種能力；醫(yī)患關(guān)系模式；影響醫(yī)患關(guān)系的主要因素；醫(yī)患溝通技巧；臨終關(guān)懷的定義及其基本原則；
[熟悉] 以病人為中醫(yī)學(xué)全.在線心的應(yīng)診過程；病人的背景；病人的問題；病人的行為；醫(yī)患之間的反常關(guān)系；醫(yī)患溝通的概念；與特殊病人的溝通；臨終關(guān)懷的對象、內(nèi)容和方法
[了解] “用心傾聽、開放式引導(dǎo)”的臨床問診方法，臨終關(guān)懷在全球和在我國的發(fā)展。
