四、該求助者出現(xiàn)上述問題的原因是什么？
1、 生物原因。是否有軀體損傷以及疾病。
2、 社會原因。存在負性生活事件，如工作，婚姻，戀愛等（缺乏社會支持系統(tǒng)的幫助。
3、 心理原因。從認知、個性特征、行為模式等。
五、診斷程序（嚴重心理問題的診斷)
1、 是否經(jīng)歷過較強烈的現(xiàn)實性刺激。
2、 內(nèi)心沖突是否有道德性質(zhì)或現(xiàn)實意義、是否有求治的愿望。
3、 心理、生理、社會功能是否受到影響。
4、 是否有器質(zhì)性的病變?yōu)榛A(chǔ)。
5、 與精神病、神經(jīng)癥相鑒別。
六、可選用的心理測驗及理由
1、 可選用MMPI測驗，探詢病理人格特征和做精神病鑒別診斷。
2、 可選用SCL-90測驗，了解其對自身癥狀的評估及程度。
3、 可選用SAS測驗，評估焦慮方面的狀態(tài)及程度。
4、 可選用SDS測驗，評估抑郁方面的狀態(tài)及程度。
（或可選用EPQ測驗，了解人格特征。16PF主要用于人材先撥)
