第5 章咨訪關(guān)系與咨詢特質(zhì)
第一節(jié)咨訪關(guān)系概述
咨訪關(guān)系：是需要心理幫助的人與能給予這種幫助的人之間結(jié)成的一種獨(dú)特
的人際關(guān)系，通過這種關(guān)系達(dá)到心理改善的效果。(核心兩點(diǎn)：1 咨訪關(guān)系是一
種幫助關(guān)系2 結(jié)成的這種關(guān)系的目的是克服心理困難，促進(jìn)個人發(fā)展。)
咨訪關(guān)系的外部特點(diǎn)：
1 明確的目的性2 非強(qiáng)制性
32 職業(yè)性4 人為性
咨訪關(guān)系的內(nèi)在特點(diǎn)：
信任、理解真誠關(guān)懷愛護(hù)尊重寬容接受誠實(shí)托付感可靠性
基本的特點(diǎn)是信任和理解情感交流理智感
咨訪關(guān)系的決定因素──你
咨訪關(guān)系的意義：
1 咨訪關(guān)系本身即有治療作用
2 咨訪關(guān)系是其它改變因素的“傳送帶”和支持物
咨訪關(guān)系有治療作用：
1 積極的情緒體驗(yàn)
2 提高自尊心
3 模仿和認(rèn)同
咨訪關(guān)系是其它改變因素的載體
咨詢特質(zhì)：是咨詢者在咨詢過程中表現(xiàn)出來的，對咨訪關(guān)系和咨詢效率有直
接影響的人際反應(yīng)特點(diǎn)。
第二節(jié)共感
共感：有時又稱為共感理解，原初的共感相當(dāng)于我們今天說得“投射作用”
指人在審美活動中無意識的將自己的主觀情感傾注在對象上面，按照羅杰斯的看
法就是咨詢者體認(rèn)來訪者內(nèi)部世界的態(tài)度和能力
用我們的話說共感就是咨詢者設(shè)身處地的去體會來訪者的內(nèi)心感受，達(dá)到對
來訪者境況的心領(lǐng)神會。(共感特質(zhì)包括體認(rèn)和反應(yīng)兩種活動)
共感反應(yīng)水平：
伊甘：初級共感高級(運(yùn)用釋意技巧)
準(zhǔn)確的共感(運(yùn)用傾聽技巧自我揭示解釋)
艾維的共感分為7 中水平：
1 咨詢者在會談中明顯的起著破壞作用。
2 咨詢者仍有破壞作用，但不明顯，難以查覺，盡管它表現(xiàn)的是在試圖努力
幫助對方
3 乍看上去會談似乎進(jìn)行正常，然而進(jìn)一步分析就可以看出咨詢者并非很注
意傾聽來訪者所說的東西。
4 許多人認(rèn)為水平是四是那種最低限度的咨詢。
5 在這個水平上咨詢真正變成了有效的咨詢，咨詢者在咨詢中增加了超出交
換意見式反應(yīng)的東西
6 此時咨詢者真正成了有主見的咨詢者
7 這是只有少數(shù)咨詢者能達(dá)到的最高水平
共感反應(yīng)的要領(lǐng)：
1 轉(zhuǎn)換角度2 投入的傾聽來訪者
3 回到你自己的世界里來，把你從來訪者知覺到的東西作一番清理，理解它
們。
4 以言語或非言語行動作出反應(yīng)
5 在反應(yīng)的同時留意對方的反饋信息，必要時應(yīng)直接詢問對方是否感到自己
被理解了。
第三節(jié)其它咨詢特質(zhì)
積極和關(guān)注尊重和溫暖
真誠具體性即時性對峙
馬建青把缺乏具體性歸納為三種情況：問題模糊過分概括概念不清
即時性又譯直接性，有兩方面含義：1 指幫助來訪者注意此時此刻的經(jīng)驗(yàn)和
感受2 是咨詢者對來訪者有關(guān)咨訪關(guān)系的反應(yīng)及時給予回應(yīng)
第四節(jié)幾個問題的討論
技巧、特質(zhì)和態(tài)度
咨詢者的一般態(tài)度影響著他的特質(zhì)取向，而特質(zhì)取向又制約著對技巧的使用
傾向態(tài)度為本技巧為末
